Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme prostřednictvím webových stránek www.inja.cz, za jakým účelem a jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Mgr. et Mgr. Eva Adamcová
IČO: 23380535
Provozovna: Poláškova 737/2, 757 01 Valašské Meziříčí
E-mail: eva.adamcova@inja.cz
Telefon: +420 728 619 301

2. Charakter poskytovaných služeb

Webové stránky slouží k prezentaci a objednávání služeb v oblasti podpůrných konzultací, koučinku, poradenství, vzdělávání, supervize a podpůrných skupin.

Poskytované služby nejsou zdravotnickou službou ani zdravotní péčí ve smyslu právních předpisů upravujících poskytování zdravotních služeb.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Prostřednictvím webových stránek zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami poskytnete, zejména při odeslání kontaktního formuláře nebo při vytvoření rezervace prostřednictvím rezervačního systému.

V kontaktním formuláři zpracováváme zejména:

• jméno,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo, pokud jej dobrovolně uvedete,
• obsah zprávy,
• vybranou oblast zájmu, například podpůrnou konzultaci, koučink, vzdělávání, supervizi nebo podpůrnou skupinu.

V rezervačním systému zpracováváme zejména:

• jméno,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• vybranou službu,
• datum a čas rezervace,
• případně další údaje související s organizací rezervovaného termínu.

U kontaktního formuláře je telefonní číslo nepovinné. U rezervačního formuláře může být telefonní číslo vyžadováno pro organizační komunikaci související s rezervovaným termínem.

4. Citlivé údaje

Formuláře na webu nejsou určeny ke sdělování citlivých osobních nebo zdravotních údajů ani podrobností o zdravotním stavu, psychickém stavu nebo osobní situaci.

Do formuláře prosím neuvádějte citlivé osobní nebo zdravotní údaje či údaje o svém stavu a situaci. Tyto informace je vhodné sdílet až při osobní konzultaci.

Pokud ve volném textu zprávy přesto dobrovolně uvedete citlivé osobní nebo zdravotní údaje, zpracováváme je na základě vašeho výslovného souhlasu uděleného prostřednictvím příslušného potvrzení ve formuláři, a to pouze za účelem vyřízení vašeho dotazu a domluvy vhodné formy služby.

5. Za jakým účelem údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• vyřízení kontaktního dotazu,
• zpracování a potvrzení rezervace,
• organizace termínu a komunikace související s rezervovanou službou,
• poskytování objednaných služeb,
• komunikace s klientem před poskytnutím služby, v jejím průběhu a přiměřeně po jejím skončení,
• evidence účasti na vzdělávacích programech, seminářích, supervizích nebo podpůrných skupinách, pokud se k nim přihlásíte,
• splnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových, pokud dojde k placenému poskytnutí služby.

6. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména proto, že je to nezbytné pro vyřízení vašeho dotazu, provedení rezervace nebo jednání před případným uzavřením smlouvy.

Pokud dojde k poskytnutí služby, zpracováváme údaje také za účelem plnění smlouvy.

Údaje obsažené v účetních nebo daňových dokladech zpracováváme za účelem splnění zákonných povinností.

Pokud ve formuláři dobrovolně uvedete citlivé osobní nebo zdravotní údaje, zpracováváme je na základě vašeho výslovného souhlasu, a to pouze za účelem vyřízení vašeho dotazu a domluvy vhodné formy služby.

7. Rezervační systém a Google Calendar

Pro rezervaci termínů může být na webu používán rezervační systém Amelia.

Údaje z rezervace se ukládají v administraci webu a mohou být zasílány prostřednictvím e-mailových notifikací. Rezervační systém není na webu používán pro online platby, SMS zprávy, videohovory ani automatické vytváření online schůzek.

Rezervační systém je propojen s kalendářovou službou Google Calendar, která slouží k organizační evidenci termínů. Do kalendáře se mohou zapisovat zejména tyto údaje: název služby, datum a čas termínu, jméno klienta, e-mailová adresa a telefonní číslo.

Do kalendáře se nezapisuje obsah zprávy z kontaktního formuláře ani podrobnosti o důvodu návštěvy.

8. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

Údaje z běžných kontaktních dotazů, které nevedou k další spolupráci, uchováváme nejdéle po dobu 1 roku od poslední komunikace.

Údaje související s rezervací nebo poskytováním služby uchováváme po dobu trvání spolupráce a přiměřeně poté pro případ návazné komunikace.

Údaje související s účastí na vzdělávacích programech, seminářích, supervizích nebo podpůrných skupinách uchováváme po dobu nezbytnou pro organizaci dané akce a přiměřeně poté.

Pokud dojde k placenému poskytnutí služby, uchováváme údaje po dobu nezbytnou pro splnění souvisejících zákonných povinností, zejména účetních a daňových.

Běžnou e-mailovou komunikaci uchováváme po dobu potřebnou k jejímu vyřízení a přiměřeně poté pro případ návazné komunikace.

9. Kdo může mít k údajům přístup

K osobním údajům mohou mít přístup pouze osoby a subjekty, které se podílejí na provozu webu, e-mailové komunikaci, správě rezervací, zálohování nebo zajištění souvisejících technických služeb.

Jedná se zejména o:

• poskytovatele webhostingu: THINline s.r.o.,
• poskytovatele e-mailových služeb: Seznam.cz, a.s.,
• poskytovatele kalendářové služby používané pro organizaci rezervací: Google Calendar,
• poskytovatele cloudového úložiště používaného pro ukládání technických záloh webu: Microsoft OneDrive,
• případně poskytovatele technických služeb nezbytných pro provoz, správu a zabezpečení webu.

Zprávy z webového formuláře jsou technicky odesílány prostřednictvím e-mailové adresy formular@inja.cz. Následná běžná komunikace s klienty probíhá prostřednictvím e-mailové adresy eva.adamcova@inja.cz.

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely.

10. Zálohování webu

Osobní údaje mohou být součástí technických záloh webu, zejména zálohy databáze. Zálohy slouží pouze k obnově webu v případě technické chyby, ztráty dat nebo bezpečnostního incidentu.

Záloha databáze, která může obsahovat osobní údaje, je před odesláním do cloudového úložiště Microsoft OneDrive šifrována. Služba Microsoft OneDrive je využívána pouze pro ukládání technických záloh webu, nikoli pro běžnou komunikaci s klienty nebo aktivní vyřizování dotazů a rezervací.

11. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Osobní údaje cíleně nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii. Někteří poskytovatelé technických služeb, zejména poskytovatelé cloudových nebo kalendářových služeb, však mohou v omezených případech zpracovávat údaje i mimo Evropskou unii, a to v souladu se svými smluvními a bezpečnostními podmínkami a příslušnými právními mechanismy pro předávání osobních údajů.

12. Cookies

Webové stránky používají pouze technické a funkční cookies, které jsou nezbytné pro správné fungování webu.

Na webu nepoužíváme analytické cookies, reklamní cookies, remarketingové nástroje ani obdobné technologie pro sledování návštěvníků.

Používání nezbytných technických cookies nevyžaduje souhlas návštěvníka, protože slouží k zajištění základního provozu webových stránek.

13. Marketingová komunikace

Osobní údaje nepoužíváme k zasílání newsletterů, hromadných marketingových e-mailů ani k reklamnímu cílení.

14. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

• požádat o přístup ke svým osobním údajům,
• požádat o opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
• požádat o výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné,
• požádat o omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• požádat o přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu: eva.adamcova@inja.cz.

15. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji není nakládáno v souladu s právními předpisy, máte právo obrátit se na dozorový úřad:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz

16. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být v případě potřeby aktualizovány, zejména při změně způsobu zpracování osobních údajů nebo změně právních předpisů.

Aktualizováno: 12. 8. 2026