SMLUVNÍ PODMÍNKY SPOLUPRÁCE (Verze 1.2)

  1. Poskytovatel služeb

Poskytovatelem služeb je: Mgr. et Mgr. Eva Adamcová, IČO: 233 80 535. Provozovna: Poláškova 737/2, 1. patro, 757 01 Valašské Meziříčí. Služby jsou poskytovány na základě platného živnostenského oprávnění.

  1. Povaha poskytovaných služeb a vztah ke zdravotní péči
  • Poskytované služby mají charakter terapeuticky podpůrný, poradenský a rozvojový. Jsou zaměřeny na podporu duševního zdraví, zvládání životních situací a osobní rozvoj, a to i u osob s diagnostikovaným duševním onemocněním.
  • Vymezení vůči zdravotnictví: Přestože služby využívají terapeutické metody, nejedná se o poskytování zdravotních služeb ani o zdravotní péči ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách. Poskytovatel nenahrazuje péči psychiatra, klinického psychologa či jiného lékaře.
  • Součinnost při onemocnění: Klientům s duševním onemocněním je v zájmu zachování kontinuity péče doporučeno informovat poskytovatele o své aktuální léčbě u lékaře či klinického psychologa. Spolupráce s poskytovatelem je v těchto případech chápána jako doplňková podpora k odborné zdravotní péči.
  • Úhrada: Služby nelze hradit z veřejného zdravotního pojištění.
  • Bezplatné poskytnutí služeb je možné výhradně v rámci samostatných projektů financovaných z veřejných nebo evropských zdrojů a za podmínek těchto projektů.
  • Krizové stavy: Služby nejsou určeny pro řešení akutních stavů vyžadujících hospitalizaci (např. akutní psychóza, bezprostřední riziko sebepoškození). V takových případech je nutné kontaktovat linku 112 nebo psychiatrickou pohotovost.
  1. Ceny a platební podmínky
  • Aktuální ceny jsou uvedeny v ceníku.
  • Služby jsou hrazeny přímo klientem, a to buď v hotovosti, nebo bezhotovostně – formou platby předem nebo na místě prostřednictvím QR kódu, na základě dohody s poskytovatelem.
  • Zvýhodněná cena (balíček) se uplatňuje při sjednání minimálně pěti setkání.
  • V případě předčasného ukončení spolupráce ze strany klienta si poskytovatel vyhrazuje právo doúčtovat rozdíl do standardní ceny za již proběhlá setkání (standardní cenou se rozumí cena za jednotlivé setkání bez uplatnění balíčkové slevy).
  • Bezplatné poskytnutí služeb je možné výhradně v rámci samostatných projektů financovaných z veřejných nebo evropských zdrojů (např. ESF) a pouze při splnění podmínek konkrétního projektu. Na bezplatné poskytnutí služeb nevzniká právní nárok.
  1. Storno podmínky a nahrávání
  • Změna nebo zrušení termínu musí proběhnout nejpozději 24 hodin předem. Při pozdním zrušení je účtována plná cena služby.
  • Zákaz pořizování záznamů: Klient ani poskytovatel nejsou oprávněni pořizovat obrazový či zvukový záznam setkání bez předchozího výslovného souhlasu druhé strany.
  1. Mlčenlivost a ochrana soukromí
  • Poskytovatel zachovává mlčenlivost o všech skutečnostech týkajících se klienta, s výjimkou zákonem stanovených případů (ohrožení života, zákonná oznamovací povinnost).
  • Konzultace mohou být využity pro odbornou supervizi výhradně v anonymizované podobě tak, aby klient nebyl identifikovatelný. Supervizor je rovněž vázán mlčenlivostí.
  1. Ochrana osobních údajů (GDPR)
  • Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR za účelem poskytování služeb a plnění zákonných (např. účetních) povinností.
  • Osobní údaje jsou uchovávány po dobu spolupráce a dále po dobu nezbytnou k plnění zákonných archivačních povinností (zpravidla 10 let u účetních dokladů).
  1. Reklamace a řešení sporů
  • Stížnosti lze uplatnit písemně na e-mail poskytovatele, vyřízeny budou do 30 dnů.
  • Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce.
  1. Smlouvy uzavírané na dálku
  • U služeb poskytovaných v konkrétním sjednaném termínu nevzniká právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku.
  1. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2026

 

 

POTVRZENÍ A PODPIS KLIENTA Svým podpisem potvrzuji, že jsem se seznámil/a se Smluvními podmínkami spolupráce poskytovatele, verze 1.2, v rozsahu celého dokumentu a souhlasím s nimi.

Jméno a příjmení: ___________________________ Datum narození: _______________

Podpis: ___________________________________  Datum: ______________________

 

SOUHLAS ZÁKONNÉHO ZÁSTUPCE NEZLETILÉHO KLIENTA Jako zákonný zástupce nezletilého klienta potvrzuji, že jsem se seznámil/a se Smluvními podmínkami spolupráce poskytovate, verze 1.2, v rozsahu celého dokumentu a souhlasím s nimi.

Jméno a příjmení nezletilého: ___________________________ Datum nar.: ___________

Jméno zákonného zástupce: _____________________________ Vztah: ________________

Podpis zákonného zástupce: _____________________________ Datum: ______________